في مذكرة حديثة، أعلن توبى لوتكه، الرئيس التنفيذي لشركة Shopify، سياسة جديدة جريئة. وجّه الفرق إلى ضرورة إثبات عدم قدرة الذكاء الاصطناعي على أداء المهمة المطلوبة قبل طلب زيادة عدد الموظفين أو الموارد.
قال لوتكه في المذكرة التي نشرها على وسائل التواصل الاجتماعي يوم الاثنين:
“قبل طلب زيادة عدد الموظفين والموارد، يجب على الفرق أن تشرح سبب عدم تمكنها من إنجاز المهام باستخدام الذكاء الاصطناعي.”
وأضاف: “تخيلوا كيف سيكون شكل القسم لو كان وكلاء الذكاء الاصطناعي المستقلين جزءًا من الفريق. هذا السؤال يفتح الباب أمام مناقشات ومشاريع شيقة.”
تثير هذه الفكرة جدلًا واسعًا. فهي تعكس المخاوف المتزايدة بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل. وأكد تقرير للأمم المتحدة أن الذكاء الاصطناعي قد يؤثر على أكثر من ٤٠٪ من الوظائف عالميًا.
ومع ذلك، ليس لوتكه وحده من يسعى للاستفادة من الذكاء الاصطناعي. فعدة قادة في مجال التكنولوجيا لديهم توجهات مشابهة.
فقال سيباستيان سييمياتكوفسكي، الرئيس التنفيذي لشركة Klarna، بفخر إن روبوت الدردشة الذكي الخاص بشركته يقوم بعمل ٧٠٠ موظف في خدمة العملاء. وأضاف أن قوة العمل في Klarna قد تنخفض إلى ٢٠٠٠ موظف بفضل الذكاء الاصطناعي. تجدر الإشارة إلى أن Klarna توظف حاليًا حوالي ٤٠٠٠ شخص.
بحسب بيانات عام ٢٠٢٤، توظف Shopify نحو ٨١٠٠ موظف. في العام السابق، قامت الشركة بتسريح ٢٠٪ من موظفيها. وفي يناير، أفادت تقارير بأن Shopify أجرى تسريحات هادئة في قسم خدمة العملاء، حسب مجلة Business Insider.
