إطلاق ميزة تغيير اللهجات باستخدام الذكاء الاصطناعي
أعلنت شركة كريسب الناشئة المتخصصة في الصوتيات يوم الأربعاء عن إطلاق ميزة جديدة تستخدم الذكاء الاصطناعي لتغيير لهجة المتحدثين أثناء المكالمات. وفي البداية، سيتم دعم تغيير اللهجة من الإنجليزية الهندية إلى الإنجليزية الأمريكية.
كيف تعمل ميزة تغيير اللهجات؟
وتقول الشركة إن عملية تحويل اللهجة تحافظ على صوت المتحدث، حيث يتم تغيير الأصوات (الفونيمات) لتتناسب مع اللهجات الأمريكية. وقد تم اختبار هذه الميزة في بيئات العمل، وهي الآن متاحة في النسخة التجريبية لتطبيق كريسب على سطح المكتب. يمكن للمستخدمين تفعيل هذه الميزة في أي وقت أثناء المكالمة أو قبلها.
الفكرة وراء الميزة والتحديات المبكرة
وقال “أرتو ميناسيان”، المؤسس المشارك للشركة، إن الفكرة نشأت من مشكلة كان يواجهها في محادثاته. “الكثير من الأشخاص لا يفهمون لهجتي رغم أنني أتكلم الإنجليزية بشكل جيد. فكرنا في أن تغيير اللهجات قد يساعد الناس في فهم بعضهم البعض بشكل أفضل. بدأنا العمل على هذه المشكلة قبل عامين والآن نعلن عن إصدارها التجريبي”، حسبما ذكر ميناسيان.
تجربة الميزة وتحدياتها الحالية
لكن عندما اختبر هذا المراسل الميزة، لم تبدُ الأصوات المعالجة طبيعية في بعض الأحيان، بل فُقدت بعض الكلمات. وعزت الشركة هذه الأخطاء إلى كونها إصداراً تجريبياً، مشيرة إلى أن النموذج سيتحسن مع مرور الوقت.
نتائج الاختبارات في بيئات العمل
وتدعي كريسب أنه عند اختبار الميزة في بيئات العمل، ارتفعت معدلات تحويل المبيعات بنسبة 26.1% وزادت الإيرادات لكل كتاب بنسبة 14.8%.
التركيز على اللهجات الهندية أولاً
أوضحت الشركة أنها قررت العمل على اللهجات الهندية أولاً لأن الأشخاص من الهند يشكلون جزءاً كبيراً من القوى العاملة العالمية في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (STEM). وهناك خطط لإضافة دعم لمزيد من اللهجات، بما في ذلك اللهجة الفلبينية.
منافسة شركات أخرى في هذا المجال
وتعمل شركات ناشئة أخرى مثل “ساناس”، المدعومة من GV، على نشر تقنيات مماثلة في مراكز الاتصال على نطاق واسع.
التدريب على عينات صوتية متنوعة
قالت الشركة إنها قامت بتدريب النموذج باستخدام آلاف العينات الصوتية التي تغطي لهجات وطرق نطق مختلفة، كما استخدمت بيانات من مساعد الاجتماعات الخاص بها بعد الحصول على موافقة المستخدم.
الميزة لا تتطلب تدريبًا مسبقًا على صوت المستخدم
وأشار ميناسيان إلى أن إحدى مزايا هذه الميزة هي أنها لا تحتاج إلى تدريب مسبق على صوت المستخدم، إذ يتم إنشاء ملف شخصي للمتحدث في الوقت الفعلي.
خطط كريسب المستقبلية
كريسب، التي حصلت على آخر جولة تمويلية في عام 2021، تخطط لإطلاق تطبيقات على أنظمة iOS وAndroid هذا العام لدعم الاجتماعات الشخصية. كما يوجد تطوير جديد لمتصفح Chrome بهدف تحسين التكامل مع Google Meet.
