سوق مندوبي المبيعات بالذكاء الاصطناعي: تنافس شديد وتحديات قائمة
في سوق الشركات الناشئة لمندوبي المبيعات المعتمدين على الذكاء الاصطناعي، المنافسة باتت شديدة للغاية. عند دخولك مدينة سان فرانسيسكو، سترى لافتات إعلانية تدعو إلى “التوقف عن توظيف البشر” (Artisan) أو إلى “تعيين بايبر، مندوبي المبيعات بالذكاء الاصطناعي” (Qualified). ورغم أن بعض هذه الشركات تشهد نموًا سريعًا، إلا أن المجال يواجه تحديات عدة، ويثير قلق بعض صناديق الاستثمار.
فشل النماذج التقليدية لمندوبي المبيعات بالذكاء الاصطناعي
يؤكد أنشول غوبتا، المؤسس المشارك لشركة Actively AI، أن النسخ الأولى من أدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي لم تحقق توقعاتها. وقال لـTechCrunch إن مندوبي المبيعات بالذكاء الاصطناعي الكلاسيكيين “فشلوا” بسبب تركيزهم المفرط على الحجم الصافي، أي محاولة التواصل مع أكبر عدد ممكن من العملاء المحتملين دون انتقاء.
نهج Actively AI الجديد: الذكاء الفائق القائم على الاستدلال
تأسست شركة Actively AI عام 2022، وتتبنى نهجًا مختلفًا. إذ تبني نماذج “استدلال” مخصصة لكل شركة، تعمل على تحليل بياناتها بدقة لاكتشاف العملاء المحتملين ذوي القيمة الأعلى، بمحاكاة طريقة عمل أفضل مندوبي المبيعات البشريين.
تعتمد الشركة على تقنية الاستدلال التي أحدثت ثورة في عالم الذكاء الاصطناعي، إذ تُجبر النماذج على توضيح منطقها والتحقق من صحة قراراتها، مما يزيد من دقتها وفاعليتها.
نتائج ملموسة وتمويل قوي لدعم النمو
تشير Actively AI إلى أن هذا الأسلوب أثمر نتائج ملموسة، حيث ساعد عملاء مثل شركة Ramp المتخصصة في التكنولوجيا المالية على تحقيق عشرات الملايين من الدولارات كإيرادات إضافية.
أعلنت الشركة التي تتخذ من نيويورك مقرًا لها، عن جمعها مبلغ 17.5 مليون دولار في جولة تمويل من الفئة “أ” بقيادة Bain Capital Ventures، بعد جولة تمويل بذري غير معلنة بقيمة 5 ملايين دولار من First Round Capital، ليصل إجمالي التمويل إلى 22.5 مليون دولار.
التقنية وراء Actively AI ومؤسسوها
قال ميهير جاريميلا، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك: “نسمي هذا النهج ‘الذكاء الفائق في الوصول إلى السوق’ — نهج قائم على الاستدلال لا يكتفي بالأتمتة أو المساعدة، بل يتخذ أفضل القرارات الممكنة لدفع عجلة النمو.”
تستخدم الشركة مزيجًا من نماذج الاستدلال التي طورتها داخليًا، إلى جانب نماذج شهيرة من OpenAI وAnthropic. ودرس المؤسسان الذكاء الاصطناعي في جامعة ستانفورد، حيث تخصص جاريميلا في مجال التعلم النشط، الذي له علاقة وثيقة بالاستدلال، مما ألهم تسمية الشركة.
توسع استخدام نماذج الاستدلال في السوق الناشئة
يمثل تمويل Actively AI دليلاً جديدًا على توسع استخدام نماذج الاستدلال خارج نطاق شركات الذكاء الاصطناعي الكبرى مثل OpenAI وDeepSeek إلى الشركات الناشئة.
على سبيل المثال، جمعت شركة ناشئة مدعومة من Y Combinator مبلغ 5 ملايين دولار الأسبوع الماضي، مدعية تطوير “محرك استدلال” لتقليل الأعمال الورقية في القطاع الصحي. قالت تلك الشركة، Taxo، إنها تجاوزت مليون دولار في الإيرادات السنوية المتكررة خلال ستة أشهر فقط. ورفضت Actively AI الإفصاح عن إيراداتها السنوية الدقيقة، لكنها أكدت أنها نمت عشرة أضعاف خلال تسعة أشهر.
هل ينجح نهج Actively AI في المستقبل؟
لا يزال الوقت مبكرًا للحكم ما إذا كان نهج الاستدلال الذي تعتمد عليه Actively AI سينجح بالفعل، أم أنه مجرد تطوير آخر لأدوات مبيعات الذكاء الاصطناعي. ولكن حتى الآن، يبدو أن بعض المستثمرين يثقون بفكرتها.
