في إطار سعيها لتعزيز تجربة التسوّق، أعلنت أمازون عن إطلاق ميزة جديدة باسم “الاهتمامات” ضمن توجهها المتسارع لدمج تقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي في أدوات التسوّق الخاصة بها.
تجربة بحث مخصصة أكثر وذات طابع حواري
تعتمد ميزة “الاهتمامات” على نماذج اللغة الكبيرة (LLMs) لتحويل اللغة اليومية البسيطة إلى استعلامات مفهومة لآليات البحث التقليدية. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم إدخال عبارات مثل:
“مجموعات بناء النماذج والملحقات لهواة الهندسة”
أو
“أدوات تحضير القهوة لمحبي القهوة المختصة”،
فيحصل على اقتراحات دقيقة ومناسبة لما يبحث عنه فعليًا.
تنبيهات مستمرة حسب التفضيلات
الميزة لا تتوقف عند تحسين نتائج البحث فحسب، بل تعمل في الخلفية بشكل مستمر، حيث تقوم بتنبيه المستخدم بمنتجات جديدة تطابق اهتماماته، وتوفر إشعارات بعودة المنتجات للمخزون أو وجود عروض خاصة.
إطلاق تدريجي داخل الولايات المتحدة
حاليًا، تتوفر ميزة “الاهتمامات” لمجموعة محددة من المستخدمين في الولايات المتحدة من خلال تطبيق أمازون على iOS وAndroid، وكذلك عبر موقع أمازون على الأجهزة المحمولة ضمن تبويب “Me”.
وتخطط الشركة لتوسيع نطاق الوصول إلى هذه الميزة خلال الأشهر المقبلة.
جزء من استراتيجية أمازون الأوسع في دمج الذكاء الاصطناعي
تُعد “الاهتمامات” امتدادًا طبيعيًا لجهود أمازون في دمج الذكاء الاصطناعي داخل تطبيقها. وتشمل الميزات الأخرى المدعومة بالذكاء الاصطناعي:
- مساعد التسوق الذكي “روفوس” (Rufus)
- أدلة التسوق التلقائية
- ملخصات المراجعات
- محتوى المنتجات المُولّد آليًا
شركات أخرى تحذو حذو أمازون
أما أمازون فليست وحدها في هذا المجال. على سبيل المثال، قامت جوجل مؤخرًا بترقية تبويب التسوّق عبر ميزة “التطابق البصري” (Vision Match)، والتي تسمح للمستخدمين بوصف الملابس التي يتخيلونها، لتقترح الأداة بدائل مشابهة بناءً على الوصف. كما أطلقت جوجل أداة ملخصات ذكية لتوفير معلومات عن المنتجات.
