عندما تدخل السلع المستوردة إلى الولايات المتحدة، يجب على المستوردين تقديم الإقرارات الجمركية لضمان فرض الضرائب الصحيحة. ينطبق ذلك على كل شيء، من طلب ملابس من علامة تجارية دولية إلى شحنات ضخمة على متن سفن الحاويات.
لكن في عالم الاستيراد التجاري، تبقى عملية ملء المستندات الجمركية مرهقة وتتم يدويًا، مما يدفع الشركات الكبرى إلى تطوير أنظمتها الخاصة أو اللجوء إلى وسطاء جمركيين لإتمام المهمة. وهنا يأتي دور DocUnlock، وهي منصة ناشئة تهدف إلى أتمتة هذه العملية بالكامل.
كيف تعمل DocUnlock؟
تعتمد DocUnlock على الذكاء الاصطناعي لمساعدة الوسطاء الجمركيين في تعبئة المستندات المطلوبة بسرعة ودقة. تتكامل المنصة مع البريد الإلكتروني للوسيط وتقوم تلقائيًا بتوجيه الرسائل والملفات ذات الصلة إلى نظام DocUnlock، حيث يتم تحليل البيانات غير المنظمة وملء النماذج الجمركية تلقائيًا. بعدها، يستلم الوسطاء البيانات للتحقق منها وإجراء التعديلات اللازمة.
يقول سِبِهِر فاكور، المؤسس المشارك لـ DocUnlock:
نحدد للوسطاء التفاصيل المهمة، مما يسهل عملهم ويزيد من كفاءتهم. يمكنهم التركيز على خبراتهم في ضمان الامتثال للقوانين الجمركية، بدلاً من قضاء ساعات في النسخ واللصق.
ولادة فكرة DocUnlock
شارك نِد كارتمل، المؤسس المشارك الآخر، تجربته مع هذه المشكلة أثناء عمله في Flexport، حيث جربت الشركة حلولًا متعددة، من تطوير برامج مخصصة إلى إدخال تعديلات يدوية، لكن دون تحقيق الحل المثالي.
يقول كارتمل:
“حققنا تحسينات كبيرة في Flexport، لكننا لم نتمكن من القضاء على المشكلة تمامًا، مما جعلني مهووسًا بالبحث عن حل نهائي.”
مع ظهور تقنيات الذكاء الاصطناعي المتقدمة في عام 2022، أدرك كل من كارتمل وفاكور أن الفرصة مواتية لإحداث تغيير جذري. بعد اجتماعات مكثفة مع الوسطاء الجمركيين، وجدوا أن المشكلة متجذرة لدى جميع العاملين في المجال.
يقول فاكور:
حتى في أول اجتماع لنا عبر Zoom، كان الوسيط الجمركي متحمسًا جدًا لدرجة أنه قال: ‘رجاءً لا تتركوا هذا المجال دون إيجاد حل!’
نمو سريع واستثمارات قوية
تأسست DocUnlock عام 2023 وبدأت بمنصة أولية، لكنها كانت كافية لجذب العملاء. منذ ذلك الحين، شهدت الشركة نموًا قويًا، وحققت معدل احتفاظ بالعملاء 100%، معتمدًة بشكل كبير على التوصيات الشفهية لجذب مستخدمين جدد.
مؤخرًا، جمعت الشركة 3 ملايين دولار في جولة تمويل أولية بقيادة GTMFund وBarrel Ventures، إلى جانب مستثمرين بارزين مثل نيكولاس ديساني وجوليان لوموان (المؤسسان المشاركان لـ Algolia) وموظفين سابقين في Flexport.
سوق هائل ومستقبل واعد
بلغت قيمة السلع المستوردة إلى الولايات المتحدة في عام 2024 أكثر من 4.1 تريليون دولار، مما يبرز ضخامة سوق الوسطاء الجمركيين. هذا المجال يشمل آلاف الشركات، بدءًا من المكاتب الصغيرة وصولًا إلى الكيانات الكبرى، فضلًا عن الوسطاء في الدول الأخرى، مما يوفر فرصة توسع هائلة لـ DocUnlock.
تهدف المنصة إلى أتمتة المهام الروتينية، مما يتيح للوسطاء التركيز على تحليل اللوائح الجمركية المعقدة، بدلًا من تضييع الوقت في الأعمال اليدوية المتكررة.
يختتم كارتمل حديثه قائلًا:
معظم الناس لا يعلمون شيئًا عن هذه العملية الجمركية، وهي تجري في الخلفية، لكنها تمس كل شيء. فكل سلعة تدخل أو تغادر أي بلد تمر بهذه العملية.
