مقدمة
تواجه OpenAI شكوى جديدة في أوروبا بسبب الميل المتزايد لروبوت الدردشة الذكي ChatGPT في توليد معلومات خاطئة. هذه الشكوى قد تؤدي إلى تداعيات قانونية كبيرة.
تفاصيل الشكوى: حالة النرويج
مجموعة Noyb الحقوقية تدعم شخصًا في النرويج اكتشف أن ChatGPT قدم معلومات كاذبة عنه، تدعي أنه قد تم إدانته بقتل اثنين من أولاده. هذه المعلومات كانت غير صحيحة تمامًا، لكنها سببت له ضررًا كبيرًا.
الشخص الذي قدم الشكوى كان قد سأل ChatGPT عن اسمه، وكان الجواب الذي قدمه الروبوت يحتوي على تفاصيل خاطئة وادعاءات مزيفة. المعلومات التي تم إنتاجها ادعت أن الشخص قد تم الحكم عليه بالسجن لمدة 21 عامًا بسبب جريمة قتل، وهو ما أثار استغراب المتضرر. على الرغم من أن الروبوت ذكر بعض الحقائق، مثل عدد الأطفال الصحيح، إلا أن الهلاوس المضللة كانت تشكل تهديدًا كبيرًا لسمعة هذا الشخص.
مشكلة الهلاوس في الذكاء الاصطناعي
الهلاوس هي عندما يقوم الذكاء الاصطناعي بتوليد معلومات غير صحيحة. هذه الظاهرة ظهرت بشكل ملحوظ في ChatGPT، مما أثار قلقًا بشأن كيفية معالجة هذه المعلومات الخاطئة. يطالب الحقوقيون بإيجاد حلول لتصحيح هذه الأخطاء بشكل أسرع.
بحسب Joakim Söderberg، محامي حماية البيانات في Noyb، “الـ GDPR واضح في هذا الشأن، حيث يجب أن تكون البيانات الشخصية دقيقة. إذا كانت غير صحيحة، يجب تصحيحها.” وتؤكد المنظمة أن تقديم تحذير صغير أسفل الشاشة غير كافٍ للتعامل مع هذا النوع من المشكلات.
المطالبات القانونية: GDPR
حسب قانون حماية البيانات العامة (GDPR) في الاتحاد الأوروبي، يجب أن تكون المعلومات الشخصية دقيقة. إذا كانت هناك أخطاء، يجب أن يتم تصحيحها. ولكن، حتى الآن، OpenAI لم تقدم وسيلة فعالة لتصحيح المعلومات الخاطئة التي يولدها ChatGPT.
القانون الأوروبي يتطلب أن تقوم الشركات بتصحيح البيانات الخاطئة التي يتم توليدها، وهو ما لم يحدث بشكل فعال في هذه الحالة. Noyb تدعو إلى ضرورة التزام OpenAI بالقوانين الأوروبية الخاصة بحماية البيانات وتصحيح الأخطاء التي قد تؤدي إلى تشويه سمعة الأفراد.
التداعيات المحتملة
في حال تأكيد المخالفات، قد تواجه OpenAI غرامات تصل إلى 4% من إيراداتها السنوية العالمية. كما أن هذه القضايا قد تؤدي إلى تغييرات في سياسة الخصوصية والشفافية في المنتجات الذكية.
Noyb أشاروا إلى أن الغرامات المفروضة على OpenAI في حال حدوث انتهاكات قد تكون ضئيلة مقارنةً بالأضرار الكبيرة التي قد يتعرض لها الأفراد بسبب المعلومات الكاذبة.
الموقف الحالي لـ OpenAI
OpenAI أكدت أنها تعمل على تحسين دقة النماذج وتقليل الهلاوس. ومع ذلك، لا يزال القلق قائمًا بشأن المعلومات التي قد تكون تم الاحتفاظ بها في النظام بعد التحديثات الأخيرة. وقالت الشركة في بيانها: “نواصل البحث عن طرق جديدة لتحسين دقة نماذجنا وتقليل الهلاوس.”
هذا التحديث كان قد أضاف القدرة على البحث عبر الإنترنت للحصول على معلومات أكثر دقة. ومع ذلك، لا يزال يتعين على OpenAI التأكد من عدم إنتاج أي معلومات خاطئة تحت أي ظرف من الظروف.
خاتمة: ضرورة حماية الخصوصية
تستمر Noyb في الضغط على السلطات الأوروبية لإلزام OpenAI بتطبيق قوانين GDPR بشكل صارم. من المهم أن تتوقف الهلاوس قبل أن تتسبب في المزيد من الأضرار للأفراد. Kleanthi Sardeli، محامية حماية البيانات في Noyb، أكدت أن “إضافة تحذير في أسفل الشاشة لا تعني أن الشركات ستنعم بالتهرب من تطبيق القوانين.”
من الواضح أن OpenAI بحاجة إلى اتخاذ خطوات أكثر جدية لضمان عدم حدوث مثل هذه الهلاوس مستقبلاً، لحماية الأفراد من التشويه غير العادل لسمعتهم
