في خطوة تهدف إلى تعزيز أمن منصتها الإعلانية، أعلنت شركة جوجل أنها قامت في عام 2024 بـ تعليق أكثر من 39.2 مليون حساب إعلاني، وهو ما يُمثل أكثر من ثلاثة أضعاف ما تم تعليقه في العام السابق. وجاء هذا الإجراء كجزء من حملة موسعة لمكافحة الاحتيال الإعلاني.
الذكاء الاصطناعي في مكافحة الاحتيال
اعتمدت جوجل على نماذج اللغة الكبيرة LLMs، إلى جانب إشارات رقمية مثل انتحال الهوية التجارية وتفاصيل الدفع المزيفة، لتحديد الحسابات المشبوهة وتعليقها قبل أن تبدأ في عرض أي إعلان.
وخلال العام الماضي، أطلقت الشركة أكثر من 50 تحسينًا تقنيًا مدعومًا بـ الذكاء الاصطناعي بهدف تعزيز آليات الحماية على مختلف منصاتها.
رغم الاعتماد الكبير على الذكاء الاصطناعي، أكد “أليكس رودريغيز”، المدير العام لسلامة الإعلانات في جوجل، أن هناك أكثر من 100 خبير يعملون من أقسام مختلفة، من ضمنها: فريق سلامة الإعلانات، قسم الثقة والأمان، وباحثون من DeepMind، لتحليل إعلانات التزييف العميق وتطوير آليات مضادة لها.
سياسات جديدة وإجراءات مشددة
أدخلت جوجل أكثر من 30 تحديثًا في سياسات الإعلانات والناشرين خلال العام، ما أدى إلى تعليق أكثر من 700,000 حساب إعلاني مخالف، وأسهم في تقليل تقارير إعلانات التزييف العميق بنسبة 90٪، وفقًا لما صرحت به الشركة.
في الولايات المتحدة وحدها، تم تعليق 39.2 مليون حساب إعلاني وحذف 1.8 مليار إعلان، بسبب مخالفات تتعلق بـ إساءة استخدام الشبكة الإعلانية، وانتهاك العلامات التجارية، وادعاءات صحية مضللة، والإعلانات الموجهة، والمعلومات المضللة.
الهند ثاني أعلى دولة بعد أمريكا
أوضحت جوجل أن الهند شهدت تعليق 2.9 مليون حساب إعلاني، ما يجعلها ثاني أعلى دولة بعد الولايات المتحدة. كما أزالت الشركة 247.4 مليون إعلان في الهند، ارتبطت أغلب الانتهاكات بسياسات الخدمات المالية، وانتهاك العلامات التجارية، والإعلانات الموجهة، والمقامرة.
من إجمالي الحسابات التي تم تعليقها، أكدت جوجل أن 5 ملايين حساب تم حظرها بسبب انتهاكات متعلقة بالاحتيال، كما تم إزالة ما يقارب نصف مليار إعلان احتيالي من المنصة.
الإعلانات الانتخابية تحت المجهر
في ظل سنة انتخابية شهدت مشاركة نصف سكان العالم، تحققت جوجل من أكثر من 8,900 معلن انتخابي جديد في 2024، وأزالت 10.7 مليون إعلان انتخابي. ومع ذلك، أشارت الشركة إلى أن هذه الإعلانات لا تُشكل نسبة كبيرة من الحجم الإجمالي للإعلانات.
بشكل عام، قامت جوجل بـ حظر 5.1 مليار إعلان وإزالة 1.3 مليار صفحة خلال عام 2024، مقارنة بـ 5.5 مليار إعلان تم حظرهم في 2023، و2.1 مليار صفحة ناشر تم اتخاذ إجراءات ضدها.
الشفافية وآلية الاستئناف
رغم فعالية هذه الإجراءات، أبدى بعض المعلنين مخاوف بشأن عدالة تطبيق السياسات. وعلّقت الشركة على ذلك بأنها توفر آلية استئناف تشمل مراجعة بشرية لضمان اتخاذ قرارات مناسبة.
وقال رودريغيز:
“أدركنا أن بعض رسائلنا لم تكن واضحة أو شفافة بما فيه الكفاية بشأن أسباب التعليق، ما تسبب في بعض الإرباك للمعلنين. لذا قمنا بتحديث العديد من سياساتنا وتحسين الرسائل التوضيحية.”
