مع بداية عام الوكيل الذكي، يظهر اتجاه جديد في السوق: الشركات الناشئة التي تقدم الأدوات والخدمات التي تساعد الشركات في بناء قوة عمل من الروبوتات.
أطلق ماني مدينا، الذي اشتهر بتأسيسه لشركة Outreach المتخصصة في أتمتة المبيعات والتي تقدر قيمتها بحوالي 4.4 مليار دولار، شركة ناشئة جديدة تسمى “Paid”، كما كشف حصريًا لموقع TechCrunch.
منصة “Paid” ليست لصناعة الوكلاء الذكيين، بل لضمان حصولهم على أجر بطريقة مربحة.
أعلنت شركة “Paid” يوم الإثنين عن جمعها مبلغ 10 ملايين يورو (حوالي 11 مليون دولار) في استثمار أولي من الشركات الأوروبية الكبرى مثل EQT Ventures وSequoia وGTMFund.
الفكرة وراء “Paid”:
تأسست “Paid” بعدما قضى ماني مدينا أشهرًا في الحديث مع العديد من الشركات الناشئة في مجال الوكلاء الذكيين. خلال هذه المحادثات، كان الشكوى المشتركة هي عدم وضوح الطريقة المثلى لتحديد الأسعار، كما أخبر TechCrunch.
وتتمثل فكرة “Paid” في أن الطرق التقليدية في تسعير البرمجيات لا تنطبق على الوكلاء الذكيين. الشركات التي تطور الوكلاء الذكيين لا يمكنها أن تفرض رسومًا على كل مستخدم أو كل مقعد، كما كان الحال مع برامج مثل Microsoft Office. الغرض من الوكيل الذكي هو أن موظفًا واحدًا يمكنه تشغيل العديد من الوكلاء، أو أن الوكلاء يمكنهم العمل بأنفسهم دون إشراف بشري.
التحديات التي تواجه الشركات:
كما أن الشركات التي تطور الوكلاء الذكيين لا يمكنها فرض نفس طريقة التسعير التي استخدمتها الشركات في الجيل الأخير من البرمجيات (SaaS)، والتي كانت تعتمد على الاستخدام. يوضح مدينا أنه إذا عمل الوكيل بشكل صحيح، فإنه “يتولى دورًا كاملًا”.
عملاء الوكلاء لا يريدون دفع رسوم مقابل كل مهمة يقوم بها الوكيل — إن كانوا يعرفون جميع المهام التي يؤديها الوكيل. بل يريدون دفع مقابل النتائج التي يحققها الوكيل، تمامًا كما يفعلون مع الموظف.
المتغيرات في تكاليف تقديم الوكلاء:
تتغير التكاليف المرتبطة بتقديم الوكلاء بناءً على عدد الرموز التي يحتاجها النموذج اللغوي (LLM) لتنفيذ تدريباته ومهامه.
منصة “Paid” وحلول التسعير:
تساعد منصة “Paid” الشركات الناشئة في تطوير الوكلاء الذكيين على تحديد تسعير ثابت أو متغير مع مراعاة الهوامش المربحة. كما تقوم المنصة بتتبع أداء الوكلاء، مما يتيح للشركات التحقق من عوائد الاستثمار.
يشبه نظام “Paid” في مجال الوكلاء الذكيين منصة Zuora (البرمجيات الخاصة بالفوترة المتجددة في مجال SaaS) وSuccessFactors (البرمجيات الخاصة بإدارة الموارد البشرية في مجال SaaS).
متى وكيف يمكن استخدام “Paid”:
تستهدف منصة “Paid” الشركات الناشئة بدلاً من الشركات الكبرى مثل Salesforce وMicrosoft التي تقدم أيضًا منصات مشابهة. تم الإعلان عن أن “Paid” لديها ثلاث شركات كعملاء تجريبيين: Logic.app، 11x، VidLab7، Artisan، وHappyRobot.
نظرة إلى المستقبل:
وفيما يتعلق باستخدام الوكلاء الذكيين، يقول مدينا: “إن الوكلاء يحلون محل الأدوار البشرية، وليس الوظائف بالكامل، ولكن الأدوار بالكامل”.
بناء الشركة باستخدام الذكاء الاصطناعي:
يُمارس ماني مدينا ما يعلنه، حيث يستخدم الذكاء الاصطناعي لبناء هذه الشركة الناشئة الجديدة. قام مهندسو شركة “Paid” بتطوير العروض التوضيحية للمنتج الأول باستخدام أدوات مثل v0 وReplit وLovable.
الخبرات السابقة لمدينا:
لدى مدينا خبرة كبيرة في بناء الشركات من الصفر. حيث انطلق بشركة “Outreach” من نقطة الصفر في عام 2011 ليصل بها إلى 800 موظف و250 مليون دولار في الإيرادات السنوية المتكررة بحلول الوقت الذي غادر فيه منصب الرئيس التنفيذي في سبتمبر الماضي.
على الرغم من مغادرته لدور الرئيس التنفيذي في مارس، إلا أن مدينا لا يزال عضوًا في مجلس الإدارة. وتوجد شركته “Paid” حاليًا في لندن.
