مع تزايد الضغوط على المدارس لدعم الصحة النفسية للطلاب، تقدم شركة ناشئة تدعى Sonar Mental Health حلاً مبتكرًا عبر روبوت محادثة يحمل اسم Sonny، يهدف إلى توفير الدعم العاطفي والمساعدة في توجيه الطلاب نحو الموارد المناسبة.
وفقًا لما ذكرته صحيفة وول ستريت جورنال، يعتمد Sonny على مزيج من الذكاء الاصطناعي والبشر، حيث يقترح الذكاء الاصطناعي ردودًا على أسئلة الطلاب، لكن القرار النهائي بشأن الرسائل يبقى بيد فريق بشري لضمان الدقة والحساسية المطلوبة.
انتشار متزايد وشراكات جديدة
أبرمت Sonar Mental Health أول شراكة لها مع إحدى المدارس في يناير 2024، ومنذ ذلك الحين توسع نطاق الخدمة ليشمل أكثر من 4,500 طالب في المرحلتين الإعدادية والثانوية عبر تسعة مناطق تعليمية. حاليًا، يتم مراقبة المحادثات من قبل فريق مكون من ستة مختصين في علم النفس والعمل الاجتماعي ودعم الأزمات، مما يضمن جودة التوجيهات المقدمة للطلاب.
ليس بديلاً عن العلاج النفسي
أكد الرئيس التنفيذي درو بارفير أن Sonny ليس بديلاً عن المعالجين النفسيين، بل هو أداة مساعدة تهدف إلى ربط الطلاب وأولياء الأمور بالمصادر المناسبة عند الحاجة. وهذا النهج قد يكون جذابًا للمدارس، خاصة في ظل النقص الحاد في المستشارين النفسيين، حيث تشير بيانات وزارة التعليم الأمريكية إلى أن 17% من المدارس الثانوية لا تملك مستشارًا نفسيًا على الإطلاق.
هل يمكن للذكاء الاصطناعي سد الفجوة؟
في وقت تعاني فيه المدارس من نقص في الموارد البشرية المتخصصة، يمكن لحلول الذكاء الاصطناعي مثل Sonny أن تلعب دورًا هامًا في تقديم الدعم الأولي للطلاب. ومع ذلك، يظل التحدي الأكبر هو تحقيق التوازن بين التقنية والتفاعل البشري لضمان توفير بيئة آمنة وداعمة للطلاب الذين يحتاجون إلى المساعدة.
